

Que peut faire une PME d'un modèle ouvert comme Mistral ou gpt-oss, à quel coût et avec quelles données ? Mis à jour le 30 septembre 2026.

Clés d'API, droits des agents, mises à jour : où se cachent les failles de vos automatisations, que faire si une clé fuite, et les vérifications prioritaires. Mis à jour le 30 septembre 2026.

Suggérer, agir après validation, agir seul : les trois niveaux d'autonomie d'un agent IA, les actions à garder sous contrôle humain et les tests à mener. Mis à jour le 30 septembre 2026.

Formation des équipes, chatbots à signaler, tri de CV à haut risque : les obligations de l'AI Act pour une PME et leur calendrier. Mis à jour le 30 septembre 2026.

Panne, hausse de prix, modèle retiré, conditions qui changent : ce que risque une automatisation branchée sur un seul fournisseur d'IA, et les garde-fous qui la protègent. Mis à jour le 30 septembre 2026.

Abonnements, usage des API, hébergement, intégration : ce que coûte l'IA à une PME, poste par poste, et comment estimer votre budget. Mis à jour le 30 septembre 2026.

Taux de résolution, satisfaction, escalades, délai, coût par demande : les cinq indicateurs à suivre, et les connexions qui font progresser un agent IA au support. Mis à jour le 30 septembre 2026.